Assistenza
Apri un ticket secondo le modalità definite nel contratto, oppure chiamaci al 0341 1885499
Upgrade Teamviewer QS
Questo client permette di stabilire una sessione di assistenza remota “on-the-fly” senza necessità di installare programmi sul computer.
ISTRUZIONI D’UTILIZZO
- Cliccare sul logo di Windows a sinistra per scaricare TeamViewer, installare ed eseguire il file;
- Comunicare al tecnico Upgrade l’ID che comparirà all’apertura del programma;
- Non muovere il mouse o digitare sulla tastiera in modo da non ostacolare il lavoro del tecnico;
- Una volta concluso l’intervento del tecnico, il controllo del computer tornerà all’utente.
Upgrade Teamviewer QS Mac
Questo client permette di stabilire una sessione di assistenza remota “on-the-fly” senza necessità di installare programmi sul computer.
ISTRUZIONI D’UTILIZZO
- Cliccare sul logo MacOS a destra per scaricare TeamViewer, installare ed eseguire il file;
- Comunicare al tecnico Upgrade l’ID che comparirà all’apertura del programma;
- Non muovere il mouse o digitare sulla tastiera in modo da non ostacolare il lavoro del tecnico;
- Una volta concluso l’intervento del tecnico, il controllo del computer tornerà all’utente.
Upgrade Teamviewer Host
Questo client permette d’installare Teamviewer e aggiungere il computer all’account Upgrade.
ISTRUZIONI D’UTILIZZO
Clicca sul logo e scarica TeamViewer Host, poi installa ed esegui il file.