Privacy & Utilizzo dei Cookie

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DI UPGRADE SRL AI SENSI DEGLI ARTICOLI 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679

Questa informativa è resa nel rispetto del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679 (“GDPR”) e successive modifiche e/o integrazioni nonché della legislazione o regolamenti nazionali in tema di trattamento dei dati personali di volta in volta applicabili (“Normativa Privacy”) per garantire che il trattamento di dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e libertà delle persone con particolare riguardo alla protezione dei dati personali.

Con il termine “dato personale” si intende qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, con riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Con il termine “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Con il termine “interessato” si intende la persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.

  1. Titolare del trattamento

Upgrade srl, con sede legale in via Roma 78, 23900 Lecco , CF e P.I. 02513010138agisce in qualità di Titolare del trattamento (“Titolare” o “Upgrade”) dei dati per le finalità di cui al paragrafo 3 che segue ed appartiene al Gruppo Impresoft.

L’elenco delle società appartenenti al Gruppo Impresoft è consultabile nella seguente sezione del sito web di Impresoft S.p.A. www.impresoftgroup.com/it/le-aziende-del-gruppo (“Società del Gruppo”). Il Titolare è reperibile al seguente indirizzo e-mail: info@upgradesrl.com.

Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer), che può essere contattato al seguente indirizzo: dpo@impresoft.com.

  1. Fonti e Tipologia di dati trattati

I dati trattati dal Titolare e raccolti direttamente dal sito web di Upgrade possono includere informazioni personali e informazioni di contatto (nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, ruolo, nome azienda, CV e dati relativi alla vita professionale in caso di candidatura e ogni altra informazione volontariamente fornita dall’interessato).

  1. Finalità e base giuridica dei trattamenti svolti dal Titolare

Il Titolare potrà trattare i dati personali dell’interessato per le finalità di trattamento di seguito riportate:

  1. Finalità strettamente connesse e strumentali all’instaurazione ed alla gestione di un contratto di cui l’interessato è parte ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR. Il conferimento dei dati personali non richiede il consenso, ma è necessario per perfezionare, dare esecuzione o proseguire il rapporto contrattuale con il Titolare.
  2. Gestione dei rapporti con l’interessato derivanti dalle sue richieste di usufruire dei contenuti aggiuntivi (whitepaper, gated content) offerti all’interno del sito del Titolare. Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli può comportare per l’interessato l’impossibilità di ottenere i servizi e/o prodotti e/o contenuti richiesti, ricevere le funzionalità, le informazioni ed il materiale informativo richiesto al Titolare. Il conferimento dei dati personali non richiede il consensopoiché il trattamento è necessario per dare esecuzione ad un contratto gratuito di cui l’interessato è parte come previsto dell’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.
  3. Attraverso i cookie di profilazione, se accettati dall’utente tramite apposito banner cookie, viene posta in essere attività di profilazione consistente nell’analisi degli interessi e delle preferenze degli utenti in relazione alla tipologia di contenuti scaricati nel sito per porre in essere attività di marketing profilato. Il conferimento dei dati non è obbligatorio ed il loro trattamento richiede il consenso dell’interessato. Tali dati verranno visualizzati e trattati dalle altre Società del Gruppo solo in presenza del consenso di cui al punto 9) che segue.
  4. Riscontro alle richieste di informazioni formulate dall’interessato al Titolare. Per dare esecuzione a dette richieste, il Titolare si può avvalere di altri partners e Società del Gruppo il cui prodotto è oggetto di richiesta di informazioni da parte dell’interessato. Il conferimento dei dati personali non richiede il consensopoiché il trattamento è necessario per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.
  5. Adempimento degli obblighi di legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. c) GDPR. Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui al presente punto è obbligatorio e il relativo trattamento non richiede il consenso.
  6. Finalità di analisi aziendale in forma anonima: per migliorare l’attività e i propri servizi (ad es. rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta dal Titolare, l’elaborazione di studi e di ricerche di mercato). Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio e il relativo trattamento non richiede il consenso per sussistenza di legittimo interesse del Titolare ad effettuare attività di analisi aziendale ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
  7. Finalità di marketing per la promozione e la vendita di prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati dall’interessato (c.d. soft spam), attraverso comunicazioni commerciali trasmesse via e-mail. Il conferimento dei dati non è obbligatorio ed il loro trattamento non richiede il consensoper sussistenza di legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR ad effettuare attività di marketing verso propri clienti.
  8. Finalità di marketing proprie: con ricorso a strumenti automatizzati di contatto (quali chiamata senza operatore, e-mail) ovvero tramite strumenti tradizionali di contatto (chiamata con operatore), direttamente o tramite società terze, con riferimento ai propri prodotti e servizi i) trasmettere e/o proporre telefonicamente, materiale informativo, commerciale, pubblicitario e promozionale, anche personalizzato/di specifico interesse sulla base delle informazioni ottenute a seguito dell’attività di cui al punto 3 che precede ii) trasmettere newsletter e inviti inerenti eventi ed iniziative. Il conferimento dei dati non è obbligatorio ed il loro trattamento richiede il consenso, che potrà essere prestato e revocato anche solo per alcune delle suddette attività, scrivendo all’indirizzo e-mail sottoindicato. In caso di mancato conferimento dei dati personali da parte dell’interessato, quest’ultimo non potrà ricevere le informazioni sui prodotti e/o servizi offerti dal Titolare, ma non ci sarà alcuna conseguenza sulla possibilità per l’interessato di consultare il sito e sull’eventuale rapporto contrattuale in essere con il Titolare.
  9. Comunicazione dei dati alle Società del Gruppo che, con riferimento ai prodotti e servizi propri e delle Società del Gruppo appartenenti al settore ICT e consulenza, potranno, con ricorso a strumenti automatizzati di contatto (quali chiamata senza operatore, e-mail) ovvero tramite strumenti tradizionali di contatto (chiamata con operatore), direttamente o tramite società terze, i) trasmettere e/o proporre telefonicamente, materiale informativo, commerciale, pubblicitario e promozionale, anche personalizzato/di specifico interesse sulla base delle informazioni ottenute a seguito dell’attività di cui al punto 3 che precede ii) trasmettere newsletter e inviti inerenti eventi ed iniziative. Il conferimento dei dati non è obbligatorio ed il loro trattamento richiede il consenso dell’interessato, che potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento prestato prima della revoca.
  10. Gestione del/dei sito/i (analisi statistica). Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio ed il loro trattamento non richiede il consenso per sussistenza di legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR alla gestione del proprio sito web.
  11. Attività di selezione e ricerca del personale. Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli può impedire al Titolare di valutare il profilo professionale dell’interessato ai fini dell’instaurazione di un rapporto di lavoro. Il relativo trattamento non richiede il consenso dell’interessato per esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.
  12. Comunicazione dei dati dei candidati alle Società del Gruppo per finalità di ricerca e selezione del personale da parte di queste. Il relativo trattamento richiede il consenso dell’interessato, che potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento prestato prima della revoca.
  13. Difesa giudiziale: se necessario per accertare, esercitare o difendere i propri diritti in sede giudiziaria. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio e il relativo trattamento non richiede il consenso per sussistenza di legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
  14. Trasmissione da parte del Titolare di newsletter di marketing all’indirizzo e-mail fornito dall’interessato in apposita sezione del sito. Il conferimento dei dati è facoltativo ed il loro trattamento richiede il consenso dell’interessato che è necessario per poter usufruire del servizio di ricezione di newsletter da parte del Titolare.
  1. Luogo e modalità di trattamento dei dati personali

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Upgrade tratterà i dati personali dell’interessato esclusivamente con personale tecnico incaricato di tale elaborazione, con modalità prevalentemente automatizzate e informatizzate, idonee a garantirne, in relazione alle finalità per le quali i dati sono trattati, la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati stessi. Upgrade non esegue processi decisionali automatizzati.

I trattamenti dei dati raccolti hanno luogo presso le sedi di Upgrade e dei fornitori di servizi dalla stessa individuati e nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I dati raccolti e trattati nel sito web vengono conservati nel CRM comune alle Società del Gruppo che risiede nel server di HubSpot che ha i propri server in Europa (“CRM HubSpot”).

  1. Conservazione dei dati personali

I dati personali dell’interessato saranno conservati solo per il tempo necessario per conseguire le finalità per le quali vengono raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione ai sensi dell’art. 5.1.c) del GDPR.

In particolare, per quanto riguarda il trattamento per le finalità di marketing i dati saranno trattati e conservati fino a revoca del consenso da parte dell’interessato. In ogni caso, l’interessato può sempre chiedere l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei suoi dati, come di seguito previsto.

Il Titolare potrebbe conservare alcuni dati anche dopo la cessazione del rapporto in funzione del tempo necessario per la gestione di specifici adempimenti contrattuali o di legge nonché per finalità di natura amministrativa, fiscale e/o contributiva periodo di tempo imposto da leggi e da regolamenti in vigore, nonché per i tempi necessari a far valere eventuali diritti in giudizio.

In ogni caso, i dati vengono trattati oltre che nel rispetto della normativa vigente, secondo i canoni di riservatezza ai quali il Titolare si è sempre ispirato.

I tempi di conservazione varieranno a seconda del tipo di dati trattati, ma, in generale, Upgrade si riferisce a questi criteri per determinare il periodo di conservazione:

  • Se esiste una necessità legale o contrattuale di conservare i dati.
  • Se i dati sono necessari per fornire i propri servizi.
  1. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati

Il Titolare potrà comunicare i dati personali dell’interessato a soggetti terzi in adempimento di obblighi legali e a fornitori di servizi che opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR ove dovessero trattare dati per conto del Titolare e sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie riportate a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • soggetti che svolgono servizi bancari, ivi compresi i soggetti che intervengono nella gestione di sistemi di pagamento;
  • persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza ai titolari, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria, commerciale;
  • partner commerciali, di marketing, legali, fornitori di servizi tecnici e/o di piattaforme software, amministratori di sistema, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione;
  • soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere;
  • Società del Gruppo che prestano servizi di natura informatica (ad es. mettono a disposizione il CRM HubSpot o prestano attività di supporto, manutenzione, assistenza e sviluppo del CRM HubSpot stesso);
  • tutte le Società del Gruppo, solo nel caso in cui l’interessato abbia prestato il proprio consenso alle finalità di cui ai punti 9) e/o al punto 12) del paragrafo 3 che precede;
  • tutte le Società del Gruppo, solo nel caso in cui sia necessario per dare esecuzione ad una richiesta formulata dall’interessato come indicato al punto 4) del paragrafo 3 che precede.

L’elenco nominativo aggiornato dei soggetti a cui i dati personali degli interessati potranno essere comunicati e/o trasferiti è disponibile presso Upgrade contattandoci a: info@upgradesrl.com.

  1. Trasferimento dei dati extra UE

L’eventuale trasferimento dei dati verso Paesi Terzi extra UE per le finalità indicate ai precedenti paragrafi 3 e 4, potrà avvenire, nel rispetto delle modalità consentite dalla legge vigente e in particolare in base alle disposizioni del GDPR di cui: i) all’art. 44 – Principio generale per il trasferimento; ii) all’art. 45 – Trasferimento sulla base di una decisione di adeguatezza; iii) all’art. 46 – Trasferimento soggetto a garanzie adeguate; iv) all’art.49 – Deroghe in specifiche situazioni.

I dati dell’interessato vengono condivisi, in presenza di consenso specifico, con le Società del Gruppo nel CRM HubSpot. Tra le Società del Gruppo è presente la Società Kipcast Corp. che ha sede in Canada. Il trasferimento dei dati verso tale Società è garantito dalla Decisione di adeguatezza della Commissione Europea 2002/2/CE del 20 dicembre 2001 ai sensi della direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio relativa all’adeguata protezione dei dati personali prevista dalla legge canadese sulla protezione delle informazioni personali e sui documenti elettronici.

  1. Diritti dell’interessato

In base agli artt. 15-22 del GDPR agli interessati sono riconosciuti specifici diritti. In particolare, l’interessato può ottenere dal Titolare: l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la revoca del consenso nonché la portabilità dei dati che lo riguardano. L’interessato ha inoltre diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi e/o per finalità commerciali.

Il Titolare si impegna a rispondere il prima possibile all’interessato dopo averne verificato l’identità ove necessario.

Nel caso in cui venga esercitato il diritto di opposizione, il Titolare si riserva la possibilità di non dare seguito all’istanza, e quindi di proseguire il trattamento, nel caso in cui sussistano motivi legittimi obbligatori per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato.

Quanto alle finalità di marketing, resta salva la possibilità per l’interessato che abbia prestato il proprio consenso:

  • di richiedere, in qualunque momento e gratuitamente, di ricevere comunicazioni esclusivamente attraverso le modalità tradizionali di contatto quali le chiamate tramite operatore;
  • di opporsi, in qualunque momento e gratuitamente, al trattamento dei dati per le suddette finalità. In questo caso il diritto di opposizione al trattamento dei dati attraverso modalità automatizzate di contatto (quali e-mail e telefonate senza operatore), si estende alle modalità tradizionali di contatto (quali telefonate tramite operatore);
  • di opporsi, in qualunque momento e gratuitamente, al trattamento dei dati per le suddette finalità solo in parte ossia esprimendo una scelta sulle modalità di contatto.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati inviando una comunicazione scritta nei confronti del Titolare del trattamento al seguente indirizzo e-mail: info@upgradesrl.com;

Si informa l’interessato che, ai sensi dell’art.12 del GDPR, se le richieste dell’interessato risultino essere manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, il Titolare potrà: a) addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni o le comunicazioni o intraprendere l’azione richiesta oppure b) rifiutare di soddisfare la richiesta.

L’interessato ha inoltre diritto a proporre reclamo innanzi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

  1. Link ad altri siti web

Il sito può contenere link ad altri siti web. Tuttavia, una volta che l’interessato ha utilizzato questi link e lascia il presente sito, Upgrade non avrà alcun tipo di controllo sugli altri siti web. Upgrade non sarà in nessun modo responsabile per la protezione e la riservatezza delle informazioni che si forniscono nel visitare tali altri siti. Si consiglia di leggere attentamente l’informativa sulla privacy applicabile al sito in questione.

  1. Modifiche a questa privacy policy

Upgrade si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento dandone comunicazione agli interessati su questa pagina. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente informativa, l’interessato è tenuto a cessare l’utilizzo di questo sito e può richiedere a Upgrade di rimuovere i propri dati personali.

Ultimo aggiornamento: 29/02/2024

Cookie Policy di www.upgradesrl.com

Questo documento contiene informazioni in merito alle tecnologie che consentono a questa Applicazione di raggiungere gli scopi descritti di seguito. Tali tecnologie permettono al Titolare di raccogliere e salvare informazioni (per esempio tramite l’utilizzo di Cookie) o di utilizzare risorse (per esempio eseguendo uno script) sul dispositivo dell’Utente quando quest’ultimo interagisce con questa Applicazione.

Per semplicità, in questo documento tali tecnologie sono sinteticamente definite “Strumenti di Tracciamento”, salvo vi sia ragione di differenziare.
Per esempio, sebbene i Cookie possano essere usati in browser sia web sia mobili, sarebbe fuori luogo parlare di Cookie nel contesto di applicazioni per dispositivi mobili, dal momento che si tratta di Strumenti di Tracciamento che richiedono la presenza di un browser. Per questo motivo, all’interno di questo documento il termine Cookie è utilizzato solo per indicare in modo specifico quel particolare tipo di Strumento di Tracciamento.

Alcune delle finalità per le quali vengono impiegati Strumenti di Tracciamento potrebbero, inoltre richiedere il consenso dell’Utente. Se viene prestato il consenso, esso può essere revocato liberamente in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute in questo documento.

Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento gestiti direttamente dal Titolare (comunemente detti Strumenti di Tracciamento “di prima parte”) e Strumenti di Tracciamento che abilitano servizi forniti da terzi (comunemente detti Strumenti di Tracciamento “di terza parte”). Se non diversamente specificato all’interno di questo documento, tali terzi hanno accesso ai rispettivi Strumenti di Tracciamento.
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In aggiunta a quanto specificato nella descrizione di ciascuna delle categorie di seguito riportate, gli Utenti possono ottenere informazioni più dettagliate ed aggiornate sulla durata, così come qualsiasi altra informazione rilevante – quale la presenza di altri Strumenti di Tracciamento – nelle privacy policy dei rispettivi fornitori terzi (tramite i link messi a disposizione) o contattando il Titolare.

Attività strettamente necessarie a garantire il funzionamento di questa Applicazione e la fornitura del Servizio

Questa Applicazione utilizza Cookie comunemente detti “tecnici” o altri Strumenti di Tracciamento analoghi per svolgere attività strettamente necessarie a garantire il funzionamento o la fornitura del Servizio.

Strumenti di Tracciamento di prima parte

  • Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da questa Applicazione

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questa Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. I Dati Personali sono raccolti e conservati esclusivamente a scopo di registrazione o di identificazione. I Dati raccolti sono solo quelli necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente.

Registrazione diretta (questa Applicazione)

L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questa Applicazione i propri Dati Personali.

Dati Personali trattati: budget, CAP, città, Codice Fiscale, cognome, data di nascita, Dati di utilizzo, email, formazione accademica, ID Utente, immagine, immagine di profilo, indirizzo di fatturazione, indirizzo fisico, lingua, nazione, nickname su Twitter, nome, numero civico, numero di dipendenti, numero di fax, numero di telefono, Partita IVA, password, prefisso, professione, provincia, ragione sociale, sede di lavoro, sesso, settore di attività, sito web, Social Security number (SSN), stato, Strumenti di Tracciamento, username e varie tipologie di Dati.

Strumenti di Tracciamento di terza parte

  • Ottimizzazione e distribuzione del traffico

Questo tipo di servizi permette a questa Applicazione di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra questa Applicazione ed il browser dell’Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell’Utente.

Cloudflare (Cloudflare Inc.)

Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc.
Le modalità di integrazione di Cloudflare prevedono che questo filtri tutto il traffico di questa Applicazione, ossia le comunicazioni fra questa Applicazione ed il browser dell’Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

  • Protezione da spam e bot

Questo tipo di servizio analizza il traffico di questa Applicazione, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, allo scopo di filtrarlo da parti di traffico indesiderate, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM o proteggerlo da attività di bot malevoli.

Cloudflare Bot Management (Cloudflare Inc.)

Cloudflare Bot Management è un servizio di protezione e gestione dei bot malevoli fornito da Cloudflare Inc.

Dati Personali trattati: apertura dell’Applicazione, area metropolitana, CAP, città, clic, cronologia delle ricerche, cronologia di navigazione, Dati di utilizzo, dati sulle visualizzazioni di video, durata della sessione, eventi di interazione, eventi di pagina, eventi keypress, eventi personalizzati, eventi relativi ai sensori di movimento, eventi touch, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo, informazioni sull’app, interazioni allo scorrimento di pagina, IP address, lanci, latitudine (della città), lingua, log del dispositivo, longitudine (della città), movimenti del mouse, nazione, numero di sessioni, pageview, posizione relativa allo scorrimento, provincia, regione geografica, sistemi operativi, statistiche delle sessioni, stato e Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Durata di archiviazione:

  • __cf_bm: 3 secondi
  • __cfruid: durata della sessione
  • cf_ob_info: 3 secondi
  • cf_use_ob: 3 secondi
  • cfmrk_cic: 3 mesi

Altre attività che prevedono l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento

Funzionalità

Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento per consentire semplici interazioni e attivare funzionalità che permettono agli Utenti di accedere a determinate risorse del Servizio e semplificano la comunicazione con il Titolare.

  • Contattare l’Utente

Modulo di contatto (questa Applicazione)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento e varie tipologie di Dati.

  • Gestione dei database di Utenti

Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l’Utente fornisce a questa Applicazione, così come di tracciare le attività dell’Utente tramite funzionalità statistiche. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull’Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare questa Applicazione.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su questa Applicazione.

HubSpot CRM (HubSpot, Inc.)

HubSpot CRM è un servizio di gestione dei database di Utenti fornito da HubSpot, Inc.

Dati Personali trattati: cognome, Dati di utilizzo, email, nazione, nome, numero di telefono, professione, Strumenti di Tracciamento e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Germania – Privacy Policy.

Durata di archiviazione:

  • __hs_gpc_banner_dismiss: 6 mesi
  • __hssc: 30 minuti
  • __hssrc: durata della sessione
  • __hstc: 2 mesi
  • hubspotutk: 2 mesi
  • messagesUtk: 2 mesi

Esperienza

Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento per migliorare la qualità della user experience e consentire le interazioni con contenuti, network e piattaforme esterni.

  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.

Font Awesome (Fonticons, Inc. )

Font Awesome è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Fonticons, Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Misurazione

Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli Utenti per migliorare il Servizio.

  • Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo, numero di Utenti, statistiche delle sessioni e Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Durata di archiviazione:

  • _ga: 2 anni
  • _ga_*: 2 anni

Come gestire le preferenze e prestare o revocare il consenso

Esistono vari modi per gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento e per prestare o revocare il consenso, ove necessario:

Gli Utenti possono gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento direttamente tramite le impostazioni dei propri dispositivi – per esempio, possono impedire l’uso o l’archiviazione di Strumenti di Tracciamento.

In aggiunta, ogni qualvolta l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento dipenda da consenso, l’Utente può prestare o revocare tale consenso impostando le proprie preferenze all’interno dell’informativa sui cookie o aggiornando tali preferenze tramite il widget privacy per le preferenze relative al consenso, se presente.

Grazie ad apposite funzioni del browser o del dispositivo è anche possibile rimuovere Strumenti di Tracciamento precedentemente salvati, inclusi quelli utilizzati per il salvataggio delle preferenze relative al consenso inizialmente espresse dall’Utente.

Altri Strumenti di Tracciamento presenti nella memoria locale del browser possono essere rimossi cancellando la cronologia di navigazione.

Per quanto riguarda Strumenti di Tracciamento di terza parte, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando quest’ultima direttamente.

Individuare le impostazioni relative agli Strumenti di Tracciamento

Gli Utenti possono, per esempio, trovare informazioni su come gestire i Cookie in alcuni dei browser più diffusi ai seguenti indirizzi:

Gli Utenti possono inoltre gestire alcuni Strumenti di Tracciamento per applicazioni mobili disattivandoli tramite le apposite impostazioni del dispositivo, quali le impostazioni di pubblicità per dispositivi mobili o le impostazioni relative al tracciamento in generale (gli Utenti possono consultare le impostazioni del dispositivo per individuare quella pertinente).

Conseguenze legate al rifiuto dell’utilizzo di Strumenti di Tracciamento

Gli Utenti sono liberi di decidere se permettere o meno l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Tuttavia, si noti che gli Strumenti di Tracciamento consentono a questa Applicazione di fornire agli Utenti un’esperienza migliore e funzionalità avanzate (in linea con le finalità delineate nel presente documento). Pertanto, qualora l’Utente decida di bloccare l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le relative funzionalità.

Titolare del Trattamento dei Dati

Upgrade srl, via Roma 78, 23900, Lecco (LC)

CF e P.I.02513010138 REA Lecco  290653

Indirizzo email del Titolare: info@upgradesrl.com

Dal momento che l’uso di Strumenti di Tracciamento di terza parte su questa Applicazione non può essere completamente controllato dal Titolare, ogni riferimento specifico a Strumenti di Tracciamento di terza parte è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, gli Utenti sono gentilmente invitati a consultare la privacy policy dei rispettivi servizi terzi elencati in questo documento.

Data l’oggettiva complessità di identificazione delle tecnologie di tracciamento, gli Utenti sono invitati a contattare il Titolare qualora volessero ricevere ulteriori informazioni in merito all’utilizzo di tali tecnologie su questa Applicazione.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L’individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

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Ultima modifica: 24 novembre 2023

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